Hilfe bei Geräteeinstellung & Gerätefehlern

Schnelle Hilfe, zuverlässiger Service

Wie stelle ich die Warmwassertemperatur, Raumtemperatur oder Kühlfunktion ein? Wie wechsele ich Filter und mache danach einen Reset der Filtereinstellungen? Wie spare ich mit meiner Wärmepumpe oder meinem Lüftungsintegralgerät Betriebskosten? Unsere Hilfe-Videos geben Antworten und zeigen Ihnen Schritt für Schritt wie Sie Ihre Wärmepumpe oder Ihr Lüftungsintegralgerät LWZ richtig einstellen und wie Sie dank Betriebsprogramm Energie und Kosten sparen.

Was tun bei einer Störung? Den Reset oder Notbetrieb einstellen und die Fehlerliste auslesen sind erste Maßnahmen, die schnell helfen können - unsere Hilfe-Videos unterstützen Sie dabei. Und: In unseren FAQ "Hilfe zur Selbsthilfe" haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten rund um Störungen zusammengestellt. Klicken Sie rein! Natürlich stehen Ihnen unsere Fachpartner oder unser Werkskundendienst bei einer nötigen Reparatur oder Wartung zur Seite. 

Hilfe-Videos zur Wärmepumpen-Einstellung

Wärmepumpe: Betriebsarten einstellen, Energie sparen

An Ihrer Wärmepumpe stellen Sie den Komfort-, ECO- oder Warmwasserbetrieb ein. Nutzen Sie Wohlfühltemperaturen, wenn Sie sie benötigen und sparen Sie Energie ein, wenn Sie zum Beispiel nicht Zuhause sind.

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Wärmepumpe: Raumtemperatur & Heizprogramm einstellen

Sie wollen Ihr individuelle Wohlfühltemperatur und das Heizprogramm mit Komfort- und ECO-Modus an Ihrer Wärmepumpe einstellen. Unser Hilfe-Video zeigt wie.

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Wärmepumpe: Warmwassertemperatur & Warmwasserprogramm einstellen

Stellen Sie die gewünschte Warmwassertemperatur und Warmwasserprogramm mit Komfort- und ECO-Modus Ihrer Wärmepumpe einfach und schnell ein - so geht's.

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Wärmepumpe: Kühlfunktion einstellen

Kühlen mit Wärmepumpe: Verfügt Ihr Modell über die Kühlfunktion? Stellen Sie die Kühlfunktion an Ihrer Wärmepumpe ein. Unser Hilfe-Video gibt Tipps.

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Hilfe-Videos zur Lüftungsintegralgerät-Einstellung

Lüftungsintegralgerät LWZ: Tag-, Nacht- oder Warmwasserbetrieb einstellen

Energie sparen dank Betriebsarten: Am Ende der Heizsaison aktivieren Sie bei Ihrem Lüftungsintegralgeräts LWZ den Warmwasserbetrieb. Sie fahren in den Urlaub? Nutzen Sie den Absenkbetrieb (Nachtbetrieb), um die Raumtemperatur zu reduzieren und Energie zu sparen. Unser Hilfe-Video zeigt wie es geht.

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Lüftungsintegralgerät LWZ: Raumtemperatur & Heizprogramm einstellen

Schritt für Schritt: Raumtemperatur und Heizprogramm einstellen, um Energie zu sparen.

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Lüftungsintegralgerät LWZ: Warmwassertemperatur & -programm einstellen

Einfach erklärt: Warmwassertemperatur und Warmwasserprogramm an Ihrer LWZ einstellen.

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Lüftungsintegralgerät LWZ: Kühlfunktion einstellen

Unser Hilfe-Video gibt Tipps, wie Sie die Kühlfunktion Ihrer LWZ einstellen.

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Lüftungsintegralgerät LWZ: Lüfterstufen & Lüftungsprogramm einstellen

Unser Hilfe-Video zeigt Ihnen, wie Sie die Lüfterstufen & Lüftungsprogramm Ihrer LWZ einstellen.

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Lüftungsintegralgerät LWZ: Filter wechseln

Besser durchatmen: Wechseln Sie einfach und schnell Ihre Lüftungsanlagen-Filter.

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FAQ bei Gerätefehlern: Hilfe zur Selbsthilfe

Hilfe zur Selbsthilfe

Sie haben Fragen zu Ihrem Gerät? In unseren FAQ beantworten wir die häufigsten Fragen und geben Ihnen erste Hilfestellung.

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Hilfe-Videos bei Wärmepumpen-Störung

Wärmepumpe: Reset

Haben Sie eine Störung festgestellt? Ein Reset kann bereits die Lösung Ihres Problems sein.

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Wärmepumpe: Meldungsliste auslesen

Haben Sie eine Fehlermeldung festgestellt? Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Meldungsliste und Softwarestände auslesen können.

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Wärmepumpe: Notbetrieb einstellen

Keine Heizung oder kein Warmwasser mehr? Bis zur Reparatur ist der Notbetrieb eine Übergangslösung.

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Fachhandwerker gesucht?

Über unser deutschlandweites Partnernetzwerk qualifizierter Fachhandwerksbetriebe bieten wir Ihnen individuelle Beratung, Planung, Installation und Wartung Ihres Wärmepumpen-Systems. Unseren Fachpartnern steht ein umfassendes Trainingsprogramm in unseren Ausbildungszentren zur Verfügung. So teilen wir unser Know-How als führender Wärmepumpenhersteller. 

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Hilfe-Videos bei Lüftungsintegralgeräte-Störung

Lüftungsintegralgerät LWZ: Reset

Schnelle Hilfe bei Störungen: Stellen Sie an Ihrem Lüftungsintegralgerät LWZ den Reset ein.

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Lüftungsintegralgerät LWZ: Meldungsliste auslesen

Wichtige Info für Ihren Fachhandwerker oder den Werkskundendienst: Die Fehlerliste hilft die Störung zu beheben.

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Lüftungsintegralgerät LWZ: Notbetrieb einstellen

Die elektrische Zusatzheizung sorgt bei einer Störung übergangsweise für warmes Wasser und Raumtemperaturen.

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Werkskundendienst beauftragen

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Temperaturabweichung DHB-ST Trend

Bei unseren Produkten legen wir höchsten Wert auf Qualität. Leider ist bei einer kleinen Anzahl von Durchlauferhitzern des Typs DHB-ST Trend (Materialnummern: 204202, 204203) die Steckachse vom Temperaturdrehwähler versetzt eingebaut worden. Sollten Sie daher mit der Warmwassertemperatur Ihres Durchlauferhitzers DHB-ST Trend nicht zufrieden sein, ist es möglich, dass es sich um ein entsprechendes Produkt handelt. Um zu beurteilen, ob Ihr Gerät betroffen ist, prüfen Sie bitte das Herstelldatum auf dem Typenschild. Die Nummer befindet sich rechts neben dem Produktnamen, das 4-ziffrige Herstelldatum ist dabei in der Mitte der Zahlenkombination ablesbar und durch Bindestriche von der 6-ziffrigen Materialnummer und der Seriennummer getrennt. Bis zu dem Herstelldatum 9862 (KW 37/2023), kann ein Fehler auftreten, der den Warmwasser-Komfort beeinflusst, sodass die Auslauftemperatur zwar konstant gehalten wird, aber geringer ist, als die am Bedienteil gewählte Temperatur. In dem Fall melden Sie sich gerne bei unserem Werkskundendienst. Wir tauschen dann das Bedienteil für Sie kostenlos aus. 

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